Política de reembolso

Cancelación y reembolsos

Esta versión en español es una traducción. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

Un chárter es un servicio de ocio que se presta en una fecha determinada. Conforme al artículo 103, letra l), del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) y al artículo 16, letra l), de la Directiva 2011/83/UE, el derecho de desistimiento de 14 días de los contratos a distancia no se aplica a este tipo de servicios. En su lugar rigen las condiciones de cancelación que figuran a continuación, que son las mismas que encontrará en nuestras Condiciones generales.

Si usted cancela

• Más de 30 días antes del chárter: sin coste, reembolso íntegro
• Entre 30 y 7 días antes: 50 % del precio del chárter
• Menos de 7 días antes: sin reembolso

Si cancelamos nosotros

Si cancelamos por motivos meteorológicos o de seguridad, usted recibirá el reembolso íntegro o un cambio de fecha gratuito, a su elección. Lo mismo se aplica si la embarcación deja de estar disponible.

Cómo cancelar

Escriba a charter@yours.luxe indicando su número de pedido. La fecha y la hora de su correo electrónico determinan cuál de los plazos anteriores se aplica.

Reembolsos

Los reembolsos se abonan en la tarjeta utilizada al finalizar la compra. Al reservar no se cobra ninguna fianza, por lo que después no hay nada que liberar.